Это мой второй отзыв по этому бассейну. 3 звезды только за то, что место уже любимое и в принципе работоспособное, а теперь к тому почему этот бассейн за пару лет потерял 2 звезды, а может и более. Все началось с того момента, как данный бассейн перешел в управление курирующее спортобъекты Москвы. Тут начался такой беспорядок, что вопросы (важные) решались лишь после обращения в приемную Мэра или Роспотребнадзор (что в принципе так и не должно быть). Опишу все подпунктно: 1. Я хожу в этот бассейн регулярно уже на протяжении 5 лет. Организационная модель оплаты всегда была на стороне клиента. В связи с чем я заключал договор на год и оплачивал его заранее. Думаю любой организации выгодно, когда ее услуги оплачиваются сразу на длительный срок. Я брал не просто абонемент, а групповые уроки с тренером. После смены организации это стало невозможно. Все возможные обсуждения заканчивались полной некомпетентностью и отсутствием желания заключать договор (соответственно получать ден. средства). К этому можно добавить переписку с ответственным по этому вопросу человеком, который в этом договоре делал миллион ошибок и сто раз направлял мне договор с исправлением то одного то другого. На какой то момент я понял, что это «утопия» и я закрыл этот вопрос покупая просто месячные абонементы. 2. Замечательный эпизод произошел в 2021 году и связан он с ремонтом бассейна. Да, на какой то момент все мы кто ходим в этот бассейн подумали, что «Ура» бассейн станет лучше (так как косметика по-любому в некоторых местах напрашивалась). В итоге бассейн был закрыт на все лето))) Много слухов ходило, когда его откроют (так как сам лазурный эти даты регулярно сдвигал), но каково было наше удивление увидеть, что за все это время были только отремонтированы душевые и ВСЕ! ДА, да и все. Один из долгостроев, но все было бы хорошо если не так печально, когда качество этого ремонта (точнее его отсутствие) мог не заметить только лишь слепой и человек не понимающий ничего как должны выглядеть вещи после ремонта. Перегородки хлипкие (через полгода уже ходят ходуном), душ течет кое как (также не отрегулирован поток холодной и горячей в некоторых кабинках); потолок провис и это я молчу, что после ремонта все было грязно и стройматериалы не были отмыты от плитки. В общем тихий ужас. Есть еще миллион претензий к ремонту, но об этом нет смысла тут говорить. Кто захочет придет посмотрит и поймет. И да, плитка у входа в бассейн уже ремонтируется на регулярной основе. Это просто ПОЗОР! 3. Следующий эпизод связан с правилами бассейна. До сентября месяца было правило, что оплачивая 10 посещений они действуют 2 месяца и все было хорошо пока администратор не заявил, что все не так и они действуют месяц и все ваши оплаченные посещения сгорели. Вы представляете мое возмущение, когда отдаешь бассейну больше 50тыс. в год и такое отношение. Жалоба к Мэру и в Роспотребнадзор решила свой вопрос, но нужно ли до такого доводить. После жалобы со мной сразу вязались и спросили, когда я могу отходить эти занятия. После этого я уже не плачу 10 занятий, а оплачиваю не больше 4 занятий. Интересно как на этом выиграл бассейн для меня загадка. Клиентоориентированность на полном НУЛЕ! 4. Вишенкой на торте стала последняя модернизация данного бассейна. Перевод с бумажных абонементов на электронные. Данная новость тиражировалась в инстаграмме. О чем я сразу отписался, что это полумеры и их модернизация ничем не помогла посетителям. Посмотреть историю посещений или проверить сколько их осталось у клиентов нет. Только пластик на руках и все. И представьте мое удивление гос. учреждение, которое должно учитывать такие отзывы заблокировало меня в инстаграмме и конечно же удалило мой комментарий. Это было последней каплей. Спасибо всем за внимание. Старался все не упустить и написать только главное.
Андрей.
7 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитал Ваш отзыв о бассейне Лазурный. Собираюсь воспользоваться его услугами после того, как в соседней Акватории сложилась какая-то непонятная ситуация с внезапно возросшим числом посетителей. На последнем занятии на единственной дорожке для свободного плавания уместилось 12(!!!) человек. При этом половина из них вовсе никуда не плыла, а ходила по дну ногами, остальные пытались как-то лавировать между ними, а единственная девушка- спортсменка в ластах на руках не глядя ни на кого упорно разрезала мощным плечом водную гладь. На вопрос к администрации я получил ответ- ну что поделать!? Теперь будет сложно, так как Красный Октябрь закрылся и все желающие + орг. группы с тренерами пришли к нам Вчера поставил вопрос о закрытии абонемента и после совещательной паузы с кем-то мне ответили согласием на возврат оплаты. Непонятно кому это выгодно??? Интересно, что мне скажут в Лазурном?…
3,0
Татьяна Александровна Максименкова
18 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая администрация такого прекрасного бассейна. Все у вас хорошо, но только в такой сложной эпид. ситуации нужно не собирать людей в очередь, а как-то стараться наоборот разобщить. Даже в школе детей разделили по разным входам и времени. У вас же толпа ждет администратора с обеда. Так она к тому же и одна, и если впереди оказываются посетители с покупкой услуги, оплатой, то тем, кому просто поменять ключ на абонемент, вынуждены продолжать стоять. А ведь люди заранее приходят, чтоб заплатить, но нет! За окошком пустота. Добавьте пожалуйста персонал для выдачи ключика, чтоб детям не приходилось стоять и ждать, а также их родителям, либо начинайте принимать оплату хотя бы не без 15 минут начала занятия, ведь в это время начинают выдаваться ключи.
Сергей
21 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Друзья, коллеги и единомышленники! Встретился с директором, поговорил о наболевшем, увидел в глазах понимание и желание, верю, что это искренне.Жаль, что хорошие отношения начинаются с негативного посыла. Но, полагаю, это в прошлом, давайте вместе поможем коллективу, прежде всего для себя, и сделаем наш бассейн лучше. Огромный привет и лучшие пожелания Светлане Илларионовне, Сергею Николаевичу, а еще поклон им от нас всех. Особенную благодарность выражаю Человеку Не знаю имени его), который убирает прилегающую территорию, следит за техникой Работает как у себя на даче,- с душой, всегда на посту, нам всем у него учиться надо как относиться к делу, если так будет работать каждый, то китайцы будут позади. Берегите себя.
Сергей
31 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу со дня открытия, пережил уже трех директоров, очень надеюсь, что переживу и нынешнего, очень жаль, что хороший спортсмен (директор) занят только тренировочным процессом, за это честь и хвала ему, но его задача в этом учреждении — другая, надо заниматься проблемами. А где их нет?, а не собой любимым. Неплохо устроился, ходит плавать со своим другом, при этом занимает 2 дорожки на первый сеанс. Неоднократные попытки поговорить были проигнорированы, ПЛЕВАТЬ ему на всех, кроме себя и друга по тренировкам. Персонал отличный, а тренеры просто любимые люди, особенно Светлана Илларионовна и Сергей Николаевич. Я не ушел, и не уйду, и не надейтесь, как говаривал Высоцкий В.С., а директор может уйдет на повышение, пусть будет ему счастье. Смешной парень, там где он учился, мы преподавали, хотя в жизни, наверное хороший парень. Но мы ждем от него другого: с людьми надо разговаривать, вентиляцию в раздевалке сделать, входную группу, наконец отремонтировать, открывать бассейн не 7.00, а хотя бы 6.50, мы в России живем, иногда тут бывает непогода. А скидка нам не нужна, мы не с протянутой рукой пришли, мы за эту чашу переживаем больше временщиков. Сюда, кроме нас, наши дети ходят и внуки пойдут.
Антон
28 марта 2021, отредактирован 30 марта 2021 в 10:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безобразная организация всего процесса посещения данного учреждения!!! Хамское обращение персонала бассейна! Если хотите испорить себе настроение, вперед в бассейн Лазурный! Здесь вежливость не приветствуется! Прекрасно подобранный персонал! Хам на хаме, и хамом погоняет! К тренерам претензий нет! Но персонал! Огромные очереди перед сеансом на групповые занятия! Обувь в холле везде, заставляют снимать! Уборщица, которая почему-то определяет кому и сколько надо в нем мыться! Постоянные ругань и склоки в бассейне! У обслуживающего персонала девиз — ни дня без негатива в адрес посетителей, в том числе детей, которые не могут ответить из-за уважения к старшим, чем последние и пользуются! Негатив, хамство и ругань за ваши деньги, прошу в Лазурный!!!
3,0
Любитель
20 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К мужским раздевалкам претензий нет.Убирают не назойливо,по головам со швабрами,как в Акватории через 5 минут после сеанса никто не прыгает.Просьба навести порядок на дорожках,когда они обозначены,как свободные за деньги.Зачем рисовать свободными дорожками номер 5,например,если будешь плавать по 3?При этом на свободной дорожке(в теории)ещё будут проходит частные уроки.И при при этом тебя ещё учат жить.Конкретно -вторник сеанс9—30.Кушать хотят все,но как-то и меру надо соблюдать.Спасибо за труд…
алексей николаевич
4 марта 2020, отредактирован 4 марта 2020 в 23:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Допускаю, что в женском коллективе администрации не задумывались о логистике установки ТВ панели в вестибюле здания!… поэтому возникают вопросы по месту установки, освещенности, зоны видимости (для посетителей, администратора, мед. персонала, охраны), комфортности, дистанционному управлению, техники безопасности. Если вопрос интересен, могу предложить решение проблемы! С уважением, Главный инженер проекта АСУ (в отставке, сейчас ваш клиент).
Мария
24 сентября 2019, отредактирован 25 сентября 2019 в 8:44 про специалиста этого места Аллу Михайловну Шестернину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом не плохо, достаточно чисто, хотя туалеты можно и чаще убирать. Последнее время бассейн стал больше для пенсионеров и детских секций. Люди, приходящие вне групп, за плату в удобное для себя время, часто вынуждены ютиться на одной дорожке, отмеченной табличкой «для скоростного плавания». Тех, кто плавает недостаточно быстро пытаются выгнать на другую дорожку, которую бдительно охраняют пенсионеры и они стоящие и беседующие вместо того, чтобы плавать, начинают выгонять людей со «своей» дорожки. Если бассейн заинтересован в клиентах, посещающих его вне групп, то необходимо оставлять свободными две дрожки, одну для скоростного плавания, другую для тех, кто не укладывается в скоростной режим.
5,0
Руслан
30 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный бассейн. В сравнении с Акваторией мне больше по душе. Начиная от тренерского состава до запаха воды. Все минусы, которые тут описываются, зачастую происходят по вине самих же посетителей. Те же самые шкафчики ломают сами посетители, а устанавливать каждый раз новые — это уже другие расходы и, соответственно, другая плата за посещение. То же самое относится и к душевым. Также про грязь, которую приносят посетители, начиная от того, что не принимают душ перед купанием и ходят в бассейн с пластырем на теле, который потом «плавает» в бассейне. Да, неприятное зрелище, но кто в этом виноват? Правильно, сами посетители. Если поднимать вопрос чистоты, то я не замечал, чтобы эти пластыри «плавали» в дальнейшем, что говорит о регулярной чистке бассейна. Еще про культуру плавания. Многие приходят в бассейн поболтать, либо «побарахтаться» без единого намека на само плавание. Для таких людей хочу сказать, что вы ошиблись местом посещения, и данный спортивный комплекс построен не для такого рода плавания. И конечно люди не пытаются придерживаться дорожек, исходя из скорости плавающих. Часто наблюдаю картину, как 5 пенсионеров, плавая «по-пенсионерски», занимают все 5 дорожек, вместо того, чтобы как-то скооперироваться совместно чтобы дать возможность другим плавать в более скоростном ритме. И как смешно слышать потом от этих пенсионеров недовольство в свой адрес по причине того, что ВЫ мешаете им плавать. В общем, к чему я это все. Бассейну я ставлю твердую пятерку. Тренерскому составу 5+. Отдельно хотел бы выделить Лозина С.Н. А вот посетителям 3+.
Рожков Виктор
3 июля 2019, отредактирован 4 июля 2019 в 0:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плохая раздевалка. Шкафчики очень маленькие и неудобные. Было несколько больших шкафчиков, правда весьма ветхих, но недавно их заменили на маленькие. Количество шкафчиков более 100 шт., а лавочке всего 8 шт.!!! Когда в раздевалке 10 человек уже крайне неудобно. Шкафчики явно лишние, а лавочек не хватает.
2,0
Анонимный пользователь
7 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
5.03.2019 была очень холодная вода. Кто следит за температурным режимом?На табло вечно одинаковая цифра 27.
Анонимный пользователь
12 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этот день и было 27 градусов, сам измерял, причём очень точным прибором. А если кому-то надо теплее, то пусть идут в какой-нибудь аквапарк и там греются. Это — спортивный бассейн, помыться можете и дома. Или воду экономите?
4,0
Ирина
7 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Очень хочется отметить замечательную работу тренера по аквааэробике Людмилы! Занятия с ней проходят интересно и насыщенно. Никогда не повторяется программа занятий. На занятиях Люда так выкладывается, что группа получает полную отдачу от занятий. Просьба руководству бассейна отметить очень творческую работу тренера Людмилы!
3,0
Lana
26 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бассейн хороший. Но как правило везде не без греха. На днях плавала и тренер, погруженный в телефон, не обратил внимание на то что люди стали заходить в воду не в своё время. На мое замечание тренер мне ответила, что я сама зашла на 5 минут раньше (хотя я наоборот опоздала на 3 минуты). На ресепшине я попросила книгу отзывов и тут началось: пока писала замечание мне вспомнили, что меня запустили на тренировку к сыну не спросив у директора; напомнили что мне с ними ещё долго сотрудничать, тк мой сын ходит в бассейн.... короче выставили меня ещё виноватой.... Спрашивается: до каких пор будут в сфере образования и спорта работать безграмотные люди?
Игорь
24 февраля 2019, отредактирован 24 февраля 2019 в 20:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень не хочется жаловаться на бассейн, в который ходил со дня его открытия, в общем-то, и не жалуюсь, но хочу призвать людей, работающих в бассейне и отвечающих за температуру воды, хоть немного задуматься о том, что может произойти, если температура воды 31 и 32 градуса (так было 22 и 23 февраля, и можете не сомневаться, что было именно так, это показания весьма точного прибора). И хочу призвать посетителей бассейна, в основном родителей, сделать следующее: 1) посмотреть в интернете (эту информацию найти очень легко), какие существуют температурные нормы для крытых бассейнов и что может произойти, если эти нормы нарушаются; 2) вспомнить из школьного курса биологии, в какой среде быстрее размножаются бактерии, в том числе и грибковые; 3) наконец, просто подключить здравый смысл и подумать о том, в каком случае вероятность заболеть больше, – если вы из кипятка выходите на холод или, наоборот, из прохладной воды идёте в тепло (кстати, опять же в соответствии с существующими правилами воздух в бассейне должен быть теплее воды). Ну а то, что там показывает термометр в бассейне, так эти цифры почти никогда не менялись с того дня, как это табло установили.
1,0
Владимир
21 февраля 2019, отредактирован 12 марта 2019 в 9:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
База с каждым годом всё хуже и хуже, персонал пассивно агрессивный потом помогают, отходил в этот бассейн год мои впечатления 1 В бассейне Хлорки больше чем воды 2 Везде куча старушек ну их можно понять но если вы пришли плавать забейте вообще (выделить на них несколько дней у администраций духа не хватит) 3 дети у которых могут начаться занятия в любой момент они могут орать прыгать бегать прыгать бомбочкой всем если вы пришли в нужное и в установленное время по абонементу у каких то групп школьников могут начаться занятия на все дорожки и вам скажут мягко приходите попозже ох что же поделать мы не виноваты удовольствие от бассейна реально получать только по утрам в часов 8 утра тк никого нету почти 4 ЦЕНА за посещение бассейна с хлоркой, хамским персоналом, бабушками медленными, грязными душевыми где сопли на стенах пол грязный фантики в раздевалках еще куча сюрпризов очень дорого, не говоря о так себе шкафчиках захотел сходить в бассейн подправить здоровье поплавать что бы стало легче прошелся на своих двух около 2 км от дома что бы услышать что НУЖНА СПРАВКА, МНЕ человеку который у них отзанимался около года по абонементу, на вопрос а если занимался уже по абонементу целый год и делал перерыв то заново нужна справка? просто по хамски ответили тогда идите отсюда раз нету справки и прогнали 6 многие могут подумать что я тут ветры гоняю но я просто очень зол и да я бы мог как все закрыть глаза на куча недостатков тк все таки не эксклюзивное заведение но лучше 100 раз подумайте чем там заниматься, из всех плюсов могу отметить только высококвалифицированных учителей по плаванию, фен, весы, на этом плюсы кончились.
Анонимный пользователь
19 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Насчет всех пунктов не скажу, но больные люди не рождаются, ими становятся. Поэтому справка нужна всем с определенной периодичностью, вне зависимости от того, ходили вы туда ранее или нет. Год абонемента не гарантирует, что у Вас со временем не появился грибок например.
1,0
Виталий
18 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный бассейн. Как в лягушатнике.
1,0
Мария
25 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу поплавать только по выходным, как большинство работающих людей. С оплатой в терминале с этого года — капец! Надо вводить паспортные данные, адрес, ФИО полностью 2 раза. Народ тупит, что понятно, очередь у терминала движется со скоростью 3 чел за 10 минут. Администраторы не позволяют внести оплату после сеанса, не берет наличными, вообще, делает вид, что это не их проблема. Один раз я простояла 30 минут, опоздала на 15 минут на сеанс и решила вообще туда не идти. В последний раз я пришла пораньше, но народу было еще больше и я опоздала на 10 минут, и была в очереди далеко не последней. Сделайте что-нибудь! Проблема пустяковая. Если оплата в терминале не в вашей власти, пусть администратор берет наличные и сама их вводит. Возможны же какие-то иные варианты!
Ирина
22 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему не заключается договор на платные услуги? Где можно скачать публичную оферту?
4,0
Любовь
6 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нормальный бассейн. Информацию на сайте нашла, не знаю почему пишут, что ее нет. Минус — большое количество народу. И мунус, но это к некоторым посещающим — можно помыться и дома, до бассейна, запах в раздевалке ужасен.
Алина
31 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришла первый раз в этот бассейн, попросила помочь возле терминала, отказали в помощи сказали делай сома, помог охранник, спасибо большое за помощь) сидят злые и грубые! А бассейном осталась довольна!
5,0
Юля, дочка Леся.(пишем вместе)
10 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С бассейном «Лазурный» познакомилась сразу после открытия, находится напротив моего дома. Расположение очень удобное. Было принято решение отдать на занятия 9 летнего ребенка. С тех пор Ребенку 15 лет, до сих пор ходим ежегодно плавать в группу с тренером Федотовой Ольгой Владимировной (которая научила с нуля плавать моего ребенка). Ребенок очень довольна, на занятия ходит плавать с удовольствием. Ольга Владимировна очень доступно объясняет, с ней интересно и занимательно проходят занятия.(цитировала слова ребенка) От себя лично хочу отметить, Ольга Владимировна не только хороший тренер и мастер своего дела, но еще и замечательный человек с большой буквы. Всегда идет на встречу, всегда предупредит, расскажет, подскажет. Нам с дочкой она очень нравится, за что ей низкий поклон. Администраторы молодцы, всегда можно к ним обратиться, вежливо помогут и подскажут, решат все возникшие проблемы, не говоря о том, что всегда находятся забытые дочкой вещи. В бассейне проводятся не только тренировки с детьми, но и со взрослыми. Брала индивидуальные уроки с тренером (уже сама,) ходила на аква аэробику. Осталась довольна. Претензий никаких. Проводятся несколько раз в год соревнования с детьми разного возраста с вручением медали. Моя занимала 2 место, довольнаааааяяяя была!!!! В холле висит телевизор, где можно наблюдать как плавает ребенок. Молодцы руководство бассейна хорошо придумала. Стоят диванчики, где можно посидеть. Раньше стоял автомат с кофе, шоколадками, почему-то убрали. Если можно верните на место, очень выручает зимой. И верните весы, которые стояли в женской раздевалке. (если можно) Мы ж женщины все худеем)))) как же без весов то)))Для посещения бассейна медсестра требует справку, что говорит о соблюдении санитарных норм. Обязательное наличие резиновой плавательной шапочки. Температура воды приемлемая, зимой немного теплее с подогревом. В грязное время года выдаются бахилы или со сменной обувью. Всегда чистенько, уборщицы убираются. Живут попугайчики в клетке –от которых детишки младшего возраста не отходят. Руководство бассеина однозначно молодец. Все так здорово и все для людей. Спасибо руководству и тренеру «Лазурный» за их нелегкий труд! Длинный отзыв получился, но читаю что пишут другие и просто удивляюсь, откуда столько претензий, злости и желчи находятся в людях. Нам очень повезло с тренером и то что есть рядом такой замечательный бассейн! Всем советую, сходите, поплавайте и получите заряд энергии и хорошее настроение!
2,0
Алина Л.
25 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бассейн огромный и уютный! Но посещаемость просто зашкаливает! На одной дорожке до 10 человек плещутся! Никакого фильтра не хватит, чтобы очистить воду после такого ополчения. Сеанс не закончился и уже лезут в воду со следующего сеанса вновь пришедшие, зато когда сигнал на выход, они нас начинают торопить выйти из воды. Безобразие. Дети со всех сторон занимаются. Шумно и сплошные брызги. Не поплавать спокойно. Администрацию устраивает этот беспорядок, видимо.(денег по-больше, когда все дорожки забиты!) Читаю отзывы посетителей и вижу, что порядок в бассейне так и не навели. А жаль. Может все-таки одумаетесь. Ведь так хочется после работы спокойно прийти и плавать Всем удачи!
1,0
андрей
15 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В сеансы со свободными дорожками, могут проходить частные уроки на этих дорожках, все мило улыбаются «это же дети». То что во время плавания можно задеть ребенка который только учится и причинить ему травму, тренеры не думают. На дорожку запускают 7/8 человек и взрослых и детей — это не плавание это мучение, не хочу мучится за 270 руб.
Любовь
11 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Убедительная просьба вернуть в женскую раздевалку электронные весы и тумбочку около зеркала. Сейчас весы стоят около медкабинета, там их не видно и они никому не нужны. Свою просьбу я говорила администрации,но их не волнуют наши просьбы.
Любовь.
2 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Весы и тумбочка стоят в раздевалок под зеркалом.
Евгений
30 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В общем и целом все не плохо. Единственное что по моему администрация должна осуществлять контроль что бы детей без мыльных пренадлежностей не пускали в бассейн, все же это не очень гигиенично. Тогда уж и справки не требуйте.
Людмила
9 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хоть кто-нибудь, хоть где-нибудь, хоть когда-нибудь разместит расписание занятий по аквааэробике!!!!
Юля
3 января 2018, отредактирован 10 января 2018 в 8:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На сайте есть вся необходимая информация
https://www.sport-szao.ru/lazurnyj
3,0
Ирина
1 декабря 2017, отредактирован 5 декабря 2017 в 12:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сам по себе бассейн не плохой, сегодня попали на сенс 17.00—17.45, это тихий ужас!!! Пришла, подошла к тренерам, спросила, какая Дорожка свободна(заявлена одна), нам сказали, что третья. Через минуту, смотрю, 5 человек детей, занимаются с тренером. Спрашиваю опять, свободна ли эта Дорожка? Что услышала с ответ? Что я нахалка, что я наглая, дети заплатили по 700 рублей и т.д. и т.п. И это от тренера Федотовой Ольги Владимировны. Как такой человек, может заниматься с детьми? Я в шоке, настроение упала до нуля, Бог ей судья. Прошу навести порядок на дорожках, если все дорожки заняты детьми, делайте закрытые сеансы!!!
3,0
Тамара
20 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сам по себе бассейн замечательный и месторасположение тоже великолепное! Ходим с дочкой по семейному (взрослый +ребенок 350 руб), самое наилучшее время посещения бассейна с середины июня и по конец августа. Все остальное время в году -это просто дикий ужас!!! 19 ноября в воскресенье пришли на 11—45, БОЖЕ мой!…Три дорожки заняты «школами» по 13—15 детей на дорожке, а на двух дорожках для таких как мы было 10 человек на одной и 9 на другой!! Шум, гам! Вопли тренеров!!До окончания сеанса 13 минут, а на дорожку уже заходят вновь прибывшие посетители следующих сеансов!Администрация денежки взяла, а что там дальше происходит, никого не волнует!!! Какой там релакс в бассейне!! Вода грязная, от такого количества людей просто не успевает пройти фильтрацию…после бассейна душ ожидали минут 15, все душевые были заняты!! Полы в раздевалке грязные, банкеток не хватает для вещей, все толкаются, теснотища!....а к вечеру у меня и у дочери на шее и на подбородке выскочили прыщики мелкие, мазали с ней перекисью водорода… Администрация бассейна, примите к сведению, это очень серьезный вопрос! Наведите порядок в Вашем заведении!
5,0
Марина
7 сентября 2017, отредактирован 8 сентября 2017 в 19:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была первый день с ребенком 7 лет. Мне очень понравилось!! Да…нужны шапочки, справки. Эти правила 1000 лет для бассейнов! Это показатель безопасности. Мы оплатили вход, в раздевалке обнаружила, я забыла купальник. На чеке написали, что не ходили и дали время недели сходить. Мы были в 15 часов… Медсестра помогла с ребенком, он мальчик, в женскую раздевалку с душем не пустила. Помогла переодеться и сидела с ним в бассейне на скамеечке в ожидании меня. Народа мало, бассейн теплый. Тренеры постоянно ходят, смотрят за порядком. Ребенок в восторге. Все очень правильно. спасибо большое!!
Алина Л.
25 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Народу мало?! До 10 чел. на дорожке! Беспредел. Народу мало только с 20 июня по 20 августа и все! В остальные дни и месяцы просто толпа в раздевалке и в душе!
4,0
Анонимный пользователь
6 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не вижу никаких проблем: справка-стандартная, в бассейн, шапочка и все принадлежности-ну это же чуть ли не с молоком матери передаётся. Это забота о себе:кому приятно плавать в волосах? И непомытым? И уж тем более больным? На других сайтах находила про сеансы, на каждый месяц. Никаких проблем. Единственное: много людей, почти всегда. Если настрой нормальный, а не вечно всем недовольный, что вам все чего-то должны, все в порядке будет. После плавания ни разу никаких проблем со здоровьем/кожей не было. Нормальный бассейн.
3,0
Анонимный пользователь
5 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первая попытка поплавать… Пришел в бассейн воскресенье 21.00. В это время там было 4 чел на дорожку (узнал у кассира) Оказалось, что посещение только по сеансам. Шапочка конечно обязательна, но там их не продают, поэтому если вы пришли в бассейн без шапки, то вас не пустят плавать. О вежливости работников говорить не приходится… Куплю шапку, сделаю второй заход. Вообще удивительно, почему нельзя на сайте разместить информацию о том, что нужно для того, чтобы попасть в бассейн. Это же просто.
Юля
3 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На сайте бассейна все это прописано
1,0
Анонимный пользователь
19 февраля 2017, отредактирован 25 февраля 2017 в 21:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На их сайте очень мало информации. Нет времени сеансов, нет цен для льготников, нет данных о том, кто может посещать бассейн, нужна ли справка от врача и если «да», то какая. Нет информации о том, как обеззараживается вода, о том, что надо иметь с собой купающимся — обязательна ли шапочка, тапочки. Дополните сайт, к вам же меньше вопросов будет по телефону и на входе. Спасибо.
Юля
3 января 2018, отредактирован 10 января 2018 в 8:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На сайте есть вся необходимая информация
https://www.sport-szao.ru/lazurnyj
Ольга
13 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что Вы на сайт Москвы нас отправляете?!!
Елена
31 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На сайте нет расписания сеансов или тыкните пальцем. Есть расписание для групповых занятий.
Наталья
7 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В понедельник 5.09. созвонилась с тренером и моим детям назначили просмотр. Сегодня привезла на пробное занятие троих детей. Позвонила тренеру, сказала что мы стоим около администратора. Он ответил, что сейчас спуститься. Через 40 минут я перезвонила. Никто и не собирался приходить. А мне объяснили что я вообще не понятно чем занимаюсь. Спасибо большое за отзывчивость и внимательность. .
5,0
Авдеева А. П.
26 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в Лазурный 4 года. Очень довольна обслуживающим персоналом. Недавно сделали ремонт, посетители очень довольны. Хочу отметить очень хорошее отношение персонала к пенсионерам. С уважением. Авдеева А. П.
Здравствуйте! Посещаю бассейн Лазурный с 2009 года. Обожаю это место! Любезный, внимательный и дружелюбный персонал в любую смену. Всегда приятно приходить! Всегда чисто, светло и получаешь удовольствие от посещения. Огромное спасибо! Побольше бы таких оздоровительных мест! Обязательно буду водить туда своего ребенка!
Хочу выразить благодарность всему персоналу, тренерам и менеджерам бассейна «Лазурный». Вы самые лучшие, и результат Вашего труда — счастливые клиенты — посетители, которых у Вас очень много!… Моя история началась более 3-ех лет назад. В то время я четко для себя определила, что больше всего в жизни я люблю плавать. Поэтому в течении полугода тщательно выбирала «свой» бассейн, занимаясь плаванием периодически в разных бассейнах Москвы, территориально мне подходящих. Основным критерием выбора была атмосфера обслуживания персонала, внимательность и забота со стороны тренеров. И я нашла «свой» бассейн, чему очень рада! Посещаю «Лазурный» около 2-ух лет и всегда радостно приходить сюда. Здесь я могу помимо спортивной и оздоровительной пользы для себя еще и наслаждаться внимательным обслуживанием персонала и поддержкой тренеров. Моя программа — безлимитное плавание, что существенно выгодно как с экономической точки зрения, так и с физиологической. Плаваю без ограничений по времени, и это здорово. Выражаю глубочайшую признательность и благодарность всему тренерскому составу бассейна «Лазурный», а также менеджерскому и обслуживающему персоналу. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, добрые, внимательные и чуткие люди. А это дорогого стоит. Теперь с гордостью могу сообщить, что бассейн «Лазурный» — это мой бассейн. Спасибо Вам, наши тренеры и менеджеры, персонал бассейна. Вы делаете нужное и полезное дело, искренне и с любовью к профессии и к людям, а это самое главное. Желаю Вам крепкого здоровья, неиссякаемого оптимизма, творческого вдохновения, новых спортивных достижений и побед, благополучия во всем. Вы самые лучшие — так держать!
С уважением, ваш постоянный клиент Светлана.
5,0
Анонимный пользователь
1 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень нравится бассейн. Посещаю его часто. Чистая раздевалка, чистые душевые. Занимаюсь у Лозина Сергея Николаевича. Замечательный тренер.Занятия с ним проходят на 5+. Очень довольна результатами.
1. Я хожу в этот бассейн регулярно уже на протяжении 5 лет. Организационная модель оплаты всегда была на стороне клиента. В связи с чем я заключал договор на год и оплачивал его заранее. Думаю любой организации выгодно, когда ее услуги оплачиваются сразу на длительный срок. Я брал не просто абонемент, а групповые уроки с тренером. После смены организации это стало невозможно. Все возможные обсуждения заканчивались полной некомпетентностью и отсутствием желания заключать договор (соответственно получать ден. средства). К этому можно добавить переписку с ответственным по этому вопросу человеком, который в этом договоре делал миллион ошибок и сто раз направлял мне договор с исправлением то одного то другого. На какой то момент я понял, что это «утопия» и я закрыл этот вопрос покупая просто месячные абонементы.
2. Замечательный эпизод произошел в 2021 году и связан он с ремонтом бассейна. Да, на какой то момент все мы кто ходим в этот бассейн подумали, что «Ура» бассейн станет лучше (так как косметика по-любому в некоторых местах напрашивалась). В итоге бассейн был закрыт на все лето))) Много слухов ходило, когда его откроют (так как сам лазурный эти даты регулярно сдвигал), но каково было наше удивление увидеть, что за все это время были только отремонтированы душевые и ВСЕ! ДА, да и все. Один из долгостроев, но все было бы хорошо если не так печально, когда качество этого ремонта (точнее его отсутствие) мог не заметить только лишь слепой и человек не понимающий ничего как должны выглядеть вещи после ремонта. Перегородки хлипкие (через полгода уже ходят ходуном), душ течет кое как (также не отрегулирован поток холодной и горячей в некоторых кабинках); потолок провис и это я молчу, что после ремонта все было грязно и стройматериалы не были отмыты от плитки. В общем тихий ужас. Есть еще миллион претензий к ремонту, но об этом нет смысла тут говорить. Кто захочет придет посмотрит и поймет. И да, плитка у входа в бассейн уже ремонтируется на регулярной основе. Это просто ПОЗОР!
3. Следующий эпизод связан с правилами бассейна. До сентября месяца было правило, что оплачивая 10 посещений они действуют 2 месяца и все было хорошо пока администратор не заявил, что все не так и они действуют месяц и все ваши оплаченные посещения сгорели. Вы представляете мое возмущение, когда отдаешь бассейну больше 50тыс. в год и такое отношение. Жалоба к Мэру и в Роспотребнадзор решила свой вопрос, но нужно ли до такого доводить. После жалобы со мной сразу вязались и спросили, когда я могу отходить эти занятия. После этого я уже не плачу 10 занятий, а оплачиваю не больше 4 занятий. Интересно как на этом выиграл бассейн для меня загадка. Клиентоориентированность на полном НУЛЕ!
4. Вишенкой на торте стала последняя модернизация данного бассейна. Перевод с бумажных абонементов на электронные. Данная новость тиражировалась в инстаграмме. О чем я сразу отписался, что это полумеры и их модернизация ничем не помогла посетителям. Посмотреть историю посещений или проверить сколько их осталось у клиентов нет. Только пластик на руках и все. И представьте мое удивление гос. учреждение, которое должно учитывать такие отзывы заблокировало меня в инстаграмме и конечно же удалило мой комментарий. Это было последней каплей.
Спасибо всем за внимание. Старался все не упустить и написать только главное.
Собираюсь воспользоваться его услугами после того, как в соседней Акватории сложилась какая-то непонятная ситуация с внезапно возросшим числом посетителей.
На последнем занятии на единственной дорожке для свободного плавания уместилось 12(!!!) человек.
При этом половина из них вовсе никуда не плыла, а ходила по дну ногами, остальные пытались как-то лавировать между ними, а единственная девушка- спортсменка в ластах на руках не глядя ни на кого упорно разрезала мощным плечом водную гладь.
На вопрос к администрации я получил ответ- ну что поделать!? Теперь будет сложно, так как Красный Октябрь закрылся и все желающие + орг. группы с тренерами пришли к нам
Вчера поставил вопрос о закрытии абонемента и после совещательной паузы с кем-то мне ответили согласием на возврат оплаты.
Непонятно кому это выгодно???
Интересно, что мне скажут в Лазурном?…
А ведь люди заранее приходят, чтоб заплатить, но нет! За окошком пустота. Добавьте пожалуйста персонал для выдачи ключика, чтоб детям не приходилось стоять и ждать, а также их родителям, либо начинайте принимать оплату хотя бы не без 15 минут начала занятия, ведь в это время начинают выдаваться ключи.
Встретился с директором, поговорил о наболевшем, увидел в глазах понимание и желание, верю, что это искренне.Жаль, что хорошие отношения начинаются с негативного посыла. Но, полагаю, это в прошлом, давайте вместе поможем коллективу, прежде всего для себя, и сделаем наш бассейн лучше. Огромный привет и лучшие пожелания Светлане Илларионовне, Сергею Николаевичу, а еще поклон им от нас всех. Особенную благодарность выражаю Человеку Не знаю имени его), который убирает прилегающую территорию, следит за техникой Работает как у себя на даче,- с душой, всегда на посту, нам всем у него учиться надо как относиться к делу, если так будет работать каждый, то китайцы будут позади. Берегите себя.
с протянутой рукой пришли, мы за эту чашу переживаем больше временщиков. Сюда, кроме нас, наши дети ходят и внуки пойдут.
Допускаю, что в женском коллективе администрации не задумывались о логистике установки ТВ панели в вестибюле здания!… поэтому возникают вопросы по месту установки, освещенности, зоны видимости (для посетителей, администратора, мед. персонала, охраны), комфортности, дистанционному управлению, техники безопасности.
Если вопрос интересен, могу предложить решение проблемы!
С уважением,
Главный инженер проекта АСУ (в отставке, сейчас ваш клиент).
Последнее время бассейн стал больше для пенсионеров и детских секций. Люди, приходящие вне групп, за плату в удобное для себя время, часто вынуждены ютиться на одной дорожке, отмеченной табличкой «для скоростного плавания». Тех, кто плавает недостаточно быстро пытаются выгнать на другую дорожку, которую бдительно охраняют пенсионеры и они стоящие и беседующие вместо того, чтобы плавать, начинают выгонять людей со «своей» дорожки.
Если бассейн заинтересован в клиентах, посещающих его вне групп, то необходимо оставлять свободными две дрожки, одну для скоростного плавания, другую для тех, кто не укладывается в скоростной режим.
Когда в раздевалке 10 человек уже крайне неудобно.
Шкафчики явно лишние, а лавочек не
хватает.
Очень хочется отметить замечательную работу тренера по аквааэробике Людмилы!
Занятия с ней проходят интересно и насыщенно. Никогда не повторяется программа занятий. На занятиях Люда так выкладывается, что группа получает полную отдачу от занятий.
Просьба руководству бассейна отметить очень творческую работу тренера Людмилы!
На ресепшине я попросила книгу отзывов и тут началось: пока писала замечание мне вспомнили, что меня запустили на тренировку к сыну не спросив у директора; напомнили что мне с ними ещё долго сотрудничать, тк мой сын ходит в бассейн.... короче выставили меня ещё виноватой....
Спрашивается: до каких пор будут в сфере образования и спорта работать безграмотные люди?
1) посмотреть в интернете (эту информацию найти очень легко), какие существуют температурные нормы для крытых бассейнов и что может произойти, если эти нормы нарушаются;
2) вспомнить из школьного курса биологии, в какой среде быстрее размножаются бактерии, в том числе и грибковые;
3) наконец, просто подключить здравый смысл и подумать о том, в каком случае вероятность заболеть больше, – если вы из кипятка выходите на холод или, наоборот, из прохладной воды идёте в тепло (кстати, опять же в соответствии с существующими правилами воздух в бассейне должен быть теплее воды).
Ну а то, что там показывает термометр в бассейне, так эти цифры почти никогда не менялись с того дня, как это табло установили.
1 В бассейне Хлорки больше чем воды
2 Везде куча старушек ну их можно понять но если вы пришли плавать забейте вообще (выделить на них несколько дней у администраций духа не хватит)
3 дети у которых могут начаться занятия в любой момент они могут орать прыгать бегать прыгать бомбочкой всем если вы пришли в нужное и в установленное время по абонементу у каких то групп школьников могут начаться занятия на все дорожки и вам скажут мягко приходите попозже ох что же поделать мы не виноваты
удовольствие от бассейна реально получать только по утрам в часов 8 утра тк никого нету почти
4 ЦЕНА за посещение бассейна с хлоркой, хамским персоналом, бабушками медленными, грязными душевыми где сопли на стенах пол грязный фантики в раздевалках еще куча сюрпризов очень дорого, не говоря о так себе шкафчиках
захотел сходить в бассейн подправить здоровье поплавать что бы стало легче прошелся на своих двух около 2 км от дома что бы услышать что НУЖНА СПРАВКА, МНЕ человеку который у них отзанимался около года по абонементу, на вопрос а если занимался уже по абонементу целый год и делал перерыв то заново нужна справка? просто по хамски ответили тогда идите отсюда раз нету справки и прогнали
6 многие могут подумать что я тут ветры гоняю но я просто очень зол и да я бы мог как все закрыть глаза на куча недостатков тк все таки не эксклюзивное заведение но лучше 100 раз подумайте чем там заниматься, из всех плюсов могу отметить только высококвалифицированных учителей по плаванию, фен, весы, на этом плюсы кончились.
С оплатой в терминале с этого года — капец! Надо вводить паспортные данные, адрес, ФИО полностью 2 раза. Народ тупит, что понятно, очередь у терминала движется со скоростью 3 чел за 10 минут. Администраторы не позволяют внести оплату после сеанса, не берет наличными, вообще, делает вид, что это не их проблема.
Один раз я простояла 30 минут, опоздала на 15 минут на сеанс и решила вообще туда не идти. В последний раз я пришла пораньше, но народу было еще больше и я опоздала на 10 минут, и была в очереди далеко не последней.
Сделайте что-нибудь! Проблема пустяковая. Если оплата в терминале не в вашей власти, пусть администратор берет наличные и сама их вводит. Возможны же какие-то иные варианты!
https://www.sport-szao.ru/lazurnyj
Мы оплатили вход, в раздевалке обнаружила, я забыла купальник. На чеке написали, что не ходили и дали время недели сходить. Мы были в 15 часов… Медсестра помогла с ребенком, он мальчик, в женскую раздевалку с душем не пустила. Помогла переодеться и сидела с ним в бассейне на скамеечке в ожидании меня. Народа мало, бассейн теплый. Тренеры постоянно ходят, смотрят за порядком. Ребенок в восторге.
Все очень правильно. спасибо большое!!
Куплю шапку, сделаю второй заход.
Вообще удивительно, почему нельзя на сайте разместить информацию о том, что нужно для того, чтобы попасть в бассейн. Это же просто.
https://www.sport-szao.ru/lazurnyj
.
Моя история началась более 3-ех лет назад.
В то время я четко для себя определила, что больше всего в жизни я люблю плавать.
Поэтому в течении полугода тщательно выбирала «свой» бассейн, занимаясь плаванием периодически в разных бассейнах Москвы, территориально мне подходящих.
Основным критерием выбора была атмосфера обслуживания персонала, внимательность и забота со стороны тренеров.
И я нашла «свой» бассейн, чему очень рада!
Посещаю «Лазурный» около 2-ух лет и всегда радостно приходить сюда.
Здесь я могу помимо спортивной и оздоровительной пользы для себя еще и наслаждаться внимательным обслуживанием персонала и поддержкой тренеров.
Моя программа — безлимитное плавание, что существенно выгодно как с экономической точки зрения, так и с физиологической. Плаваю без ограничений по времени, и это здорово.
Выражаю глубочайшую признательность и благодарность всему тренерскому составу бассейна «Лазурный», а также менеджерскому и обслуживающему персоналу.
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, добрые, внимательные и чуткие люди. А это дорогого стоит.
Теперь с гордостью могу сообщить, что бассейн «Лазурный» — это мой бассейн.
Спасибо Вам, наши тренеры и менеджеры, персонал бассейна.
Вы делаете нужное и полезное дело, искренне и с любовью к профессии и к людям, а это самое главное.
Желаю Вам крепкого здоровья, неиссякаемого оптимизма, творческого вдохновения,
новых спортивных достижений и побед, благополучия во всем.
Вы самые лучшие — так держать!
С уважением, ваш постоянный клиент Светлана.